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3CX Softphone in Ninox integrieren.

Liebe Ninox Gemeinde, 

ich bin gerade dabei meiner 3CX Telefonanlage in Ninox zu integrieren. Hierbei stelle ich mir folgende Fragen. 

- Wenn ich eine Nummer in Ninox anklicke öffnet sich zwar die 3CX PWA Chrome App jedoch wird die Nummer nicht ins Wählfeld übernommen. Sowohl bei der Web App als auch bei der Mac App. Wenn ich in meiner Mac Kontakte App eine Numer anklicke wird diese jedoch in das Wählfeld übernommen. Somit muss es irgendwie an Ninox liegen 🤔 

- Wie synchronisiert man am besten die Kontakte. Es gibt ja die Möglichkeit Google Contacts mit 3 CX zu synchronisieren und ich kann meine Ninox Datensätze über Make nach Google Contacts übertragen. Ich frage mich nur ob es auch eine Möglichkeit gibt dass 3CX direkt mit Ninox spricht was die Kontakte angeht. 

- Es gibt ja die Möglichkeit 3CX mit Whats App Business zu nutzen. Frage mich hier was die Beste Lösung ist. Das Ergebnis soll sein dass ich Whats App Nachrichten aus meiner Ninox Datenbank heraus versenden kann und dass eingehende Nachrichten nach Ninox importiert werden. 

- Im Ninox CRM Video wir die Möglichkeit gezeigt dass wenn ein Anruf eingeht man bei diesem auf einen Link klickt und sich in Ninox dann der Datensatz mit dem Kunden öffnet. Wird das über eine API realisiert und gibt es hierzu irgendwo eine Anleitung?  

Gibt es hier evtl. jemanden der sich mit diesen Thematiken schon beschäftigt hat und mir hier ein paar best practise Tipps geben kann? 

 

Würd mich sehr über einen Austausch freuen. 

 

VG Andi 

2 Antworten

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    • Michael_Leissner.1
    • vor 3 Tagen
    • Gemeldet - anzeigen

    Hallo Andi,

    ich beschäftige mich gerade mit demselben Thema, da ich (mit professioneller Unterstützung) ein CRM für meine Firma in Ninox realisiere. Ich bin mit dem Thema 3CX - Ninox leider selbst noch sehr am Anfang, würde mich aber über einen Austausch freuen. Sobald ich konkretere Infos gefunden habe, melde ich mich wieder,

     

    Grüße Michael

      • Geschäftsführer
      • Andipolzer
      • vor 14 Stunden
      • Gemeldet - anzeigen

       Sehr cool. 

      Wenn du dich damit befasst schreib mir gerne mal ne Mail an andreas.polzer@enjoymagic.de

      Ich bin gerade dran die Funktion zu bauen bei der man wenn jemand per 3CX anruft, man auf einen Link klickt und dann in Ninox der Entsprechende Kundendatensatz im CRM aufgeht. Genau wie beim Ninox eigenen CRM. Bin dabei allerdings auf ein paar Probleme gestoßen die ich noch lösen muss.

       

      VG Andi 

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