UPDATE 2026-05-07 // 16:00:

Die entsprechenden Änderungen wurden nun auch für alle Private Clouds umgesetzt.

WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass bei der SendGrid-Implementierung die Wahrscheinlichkeit erhöht ist, dass versendete E-Mails beim Empfänger als Spam markiert werden. Sollten Sie feststellen, dass dies bei Ihrer ausgehenden Kommunikation über sendEmail() der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder unter support@ninox.com, damit wir Ihnen den DKIM- und SPF-Schlüssel und -Werte zur Verfügung stellen können, die in der DNS-Konfiguration der Domain implementiert werden müssen, zu der die Absenderadresse gehört.

UPDATE 2026-05-07 // 12:20:

Um dieses Problem zu beheben, wurde die SMTP-Konfiguration in der Public Cloud vorübergehend von TurboSMTP auf SendGrid umgestellt. Dadurch sollten E-Mail-Prozesse nun speziell in der Public Cloud wieder reibungslos funktionieren. Wir beabsichtigen, diese Änderung auch in der Private Cloud vorzunehmen, doch die Vorbereitungen hierfür werden noch etwas Zeit in Anspruch nehmen.

Der Service TurboSMTP welcher in der Public Cloud und standardmäßig in der Private Cloud für die Versendung von Emails zum Einsatz kommt ist aktuell ausgefallen. Die sendEmail()-Funktion und auch die Prozesse für Einladungen, Passwort-Resets und Accountvalidierungen sind daher nicht nutzbar.

Bisher ist noch nicht bekannt wie lange dieser Ausfall andauern wird. Wir bitten diesen Umstand zu entschuldigen.