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Testabo trotz Bezahlung?

Ich habe gestern Ninox gekauft und hierfür 38.99€ bezahlt.

Wieso zeigt mir das Programm bem Öffnen an, dass es sich um kostenloses Testabo handelt?

Ich will kein Abo sondern das Programm an sich erstehen. Mit monatlicher Zahlung ist das nicht weiter interessant für den Privatgebrauch. Außerdem heißt es, das Testabo kostet 25€, ich habe aber 38.99€ bezahlt. 

Bitte um Klarstellung

mfg 

Astrid Sohler

11 Antworten

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    • Ninox-Professional
    • planoxpro
    • vor 5 Jahren
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    Hallo, vermutlich haben Sie die Mac-Version von Ninox gekauft, die Sie auch unbegrenzt nutzen können. Der Hinweis auf das Test-Abo bezieht sich wahrscheinlich auf die Cloud-Version, die Sie zusätzlich(!) nutzen könnten, aber nicht müssen.

    • Birger_H
    • vor 5 Jahren
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    jawohl. so ist es.

    Birger

    • Weiss_Wolfgang
    • vor 4 Jahren
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    Hallo ich möchte ebenfalls keine Cloudversion. Wie kann ich diese Cloudversion bzw. Testabo beenden?

    • Team Lead Customer Service
    • joerg
    • vor 4 Jahren
    • Gemeldet - anzeigen

    Hallo Wolfgang, 

    das Testabo läuft einfach ab, man muss es nicht aktiv kündigen und es geht auch nicht automatisch in ein reguläres Abo über.

    Nach Ende des Testzeitraums, kannst du dann einfach die locale Ninox App benutzen.

    Gruß, Jörg

    • geniuscon executive search
    • Franz_Josef_Wurzberger
    • vor 4 Jahren
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    Wieso wird das prominent oben im Fenster angezeigt. Das nervt sehr und behindert das Arbeiten, weil ein Teil des Bildschirms mit dieser aggressiven Werbung belegt ist. Habe ich mich verkauft mit ninox?

    • Dirk_Patzer
    • vor 4 Jahren
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    @Franz Josef Wurzberger: Die Werbung kommt meines Wissens nach nur in der Cloud-Version im Browser oder in der Mac-App, wenn man Teams erstellt und noch kein Abo hat. Man kann Ninox aber auch nur in der App als Einzelnutzer verwenden lokal oder mit iCloud synchronisiert auch auf mehreren Macs mit der gleichen Apple-ID. 

    • geniuscon executive search
    • Franz_Josef_Wurzberger
    • vor 4 Jahren
    • Gemeldet - anzeigen

    Hallo Herr Patzer,

    Ihre Antwort hilft jetzt eigentlich gar nicht, weil es um einen Einzelplatz Zugang ohne Cloud Abo ging in einer Mac-App. Da kauft man etwas und dann wird das so verunstaltet, dass jeglicher Spaß verloren geht, nur um ein Abo nach zu drücken.

    Was alles möglich ist, weiß ich. Es steht aber nirgends, dass die Version ohne Abo wegen dieser Drücker Mentalität praktisch Müll ist.

    Da der Support dazu gar nicht antwortet, zeigt, dass man als Kunde nicht mal ernst genommen wird.

    • Tacho
    • vor 4 Jahren
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    Bei Fragen zu Ihrem Problem hilft eine E-Mail an den NINOX-Support:  support@ninoxdb.de

    • Dirk_Patzer
    • vor 4 Jahren
    • Gemeldet - anzeigen

    Hallo Herr Wurzberger,

    zunächst: Dass es um die Einzelplatzversion ohne Cloud-Abo ging, konnte nur vermutet werden, insofern war meine Antwort nur der Versuch freundlich Hilfestellung zu geben aus Usersicht. Aber: Der Support hilft hier sehr gerne weiter, so zumindest meine Erfahrung. Schreiben Sie am besten direkt eine Mail an support@ninoxdb.de. In der Einzelplatzversion kommt bei mir keinerlei Werbung. Hier habe ich nur den Bereich "Meine Datenbanken" und kann die App ganz ohne Cloudzugang und Werbung nutzen. Offenbar ist das bei Ihnen anders.

    • geniuscon executive search
    • Franz_Josef_Wurzberger
    • vor 4 Jahren
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    Danke Herr Patzer

    • pbosch
    • vor 4 Jahren
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    Hallo, Herr Wurzberger. In der App gibt es 2 Möglichkeiten: 1) Unter Meine Datenbanken befindet sich die Einzelplatzversion ohne die Werbung. 2) Wenn man ein neues Team erstellt, dann hat man zuerst ein Probeabo, das nach 1 Monat abläuft. Wenn Sie Ihre Datenbank als Team erstellt haben, können Sie ganz einfach dort die Datenbank als "Ninox" exportieren und bei "Meine Datenbanken" importieren - und schon sind Sie werbefrei.

    LG, Peter Bosch

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  • vor 4 JahrenZuletzt aktiv
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