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Nutzer existiert, kann aber nicht gefunden werden

Ich habe einem Nutzer eine Einladung zukommen lassen. Nachdem diese angenommen wurde werden einige Daten abgefragt. Angeblich existiert der Nutzer unter dieser Mailadresse bereits. Wenn ich dann aber versuche über "Passwort vergessen" ein neues Kennwort zu generieren, kommt die Meldung "Benutzer nicht gefunden". Wie kann beides gleichzeitig wahr sein?

Antwort

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